„Schuwardt, wir müssen reden!“ Wie unsäglich schwer fällt es mir – dir wahrscheinlich auch – auf eine respektvolle Art und Weise NEIN zu sagen. Ich habe den Satz in einem Seminar gehört und ich finde ihn wunderschön: „Im Augenblick muss ich leider Nein sagen, wenn sich etwas ändert, dann werde…