In der vergangenen Woche habe ich einen sehr spannenden Artikel in der Zeitschrift für Konfliktmanagement (zkm) gelesen. Klaus Harnack von der Uni Münster hat in Heft 3 aus 2019 sich mit diesem Thema befasst. Er hat dies am Beispiel des Zähneputzens deutlich gemacht. Auf der konkreten Ebene ist Zähneputzen das…